Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại w679

Tại w679, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
w679 Chính sách bảo mật thông tin tại w679
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới w679

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập w679 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng theo từng trường hợp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách w679 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống w679 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu giá trị đã băm. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực đi qua cổng thanh toán nội địa, không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến w679 đều chạy qua HTTPS. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách w679 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn lưu trữ theo quy định rồi xóa khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đến w679 đều được bảo vệ bằng SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.